Для группы слушателей программы первичной переподготовки "Организация здравоохранения и общественное здоровье" кафедры организации здравоохранения состоялся тренинг «Коммуникации с трудными пациентами. Решение конфликтов»

На кафедре организации здравоохранения, лекарственного обеспечения, медицинских технологий и гигиены ФНМО МИ РУДН им. Патриса Лумумбы дополнительно для группы слушателей программы первичной переподготовки "Организация здравоохранения и общественное здоровье" состоялся мастер-класс - тренинг «Коммуникации с трудными пациентами. Решение конфликтов».
Модератор тренинга – доцент Рукодайный Олег Владимирович, к.м.н., МВА, заведующий кафедрой организации здравоохранения, лекарственного обеспечения, медицинских технологий и гигиены ФНМО Медицинского института РУДН имени Патриса Лумумбы, заместитель директора Клинического центра МГМУ им. И.М. Сеченова по внебюджетной деятельности представил тему «Разработка маркетинговой стратегии».
Специалист по коммуникации и эффективному взаимодействию в команде, командный коуч, бизнес-тренер Мефодовская Наталья Геннадьевна представила тему «Антикризисное управление в командах, роль лидеров».
Маркетолог, руководитель рекламного агентства Орлов Александр Александрович представил тему "Рекламные инструменты для продвижения медицинских услуг в 2025 году. Практики и кейсы".
Формат тренинга, мастер-класса помог раскрыть самые эффективные на сегодняшний день инструменты управления кризисами, распознавания кризиса в медицинской организации, реальные кейсы и лайфхаки рекламы для привлечения первичных пациентов, продвижения медицинских услуг, видео объявлений, виджетов, сервисов колл-трекинга, внутренних лендингов.
Участники отметили эффективность очных коммуникаций, поблагодарили лекторов за актуальные практики и продуктивное консультирование.