Внедрение системы маркетинга отношений в медицинской организации. Пациентоориентированность (НМО)
| Вид образования | Специальность | Кафедра | Кол-во часов | Стоимость | Форма обучения | Выпускной документ |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Повышение квалификации | Организация здравоохранения и общественное здоровье | Организации здравоохранения, лекарственного обеспечения, медицинских технологий и гигиены | 20 ак.ч. | 9500 руб. |
Очная | Удостоверение о повышении квалификации, баллы НМО |
По всем вопросам, связанным с обучением, обращайтесь:
Васильева Татьяна Георгиевна, +7(903)764-94-77
vasilyeva-tg@rudn.ru
fpkmed@mail.ru
Программа «Внедрение системы маркетинга отношений в медицинской организации. Пациентоориентированность» 20 ак. часов. 9500 руб.
Программу ведёт Рукодайный Олег Владимирович - заведующий кафедрой организации здравоохранения, лекарственного обеспечения, медицинских технологий и гигиены ФНМО РУДН. МВА, доцент кафедры, экс-руководитель сети клиник «НИАРМЕДИК», Заместитель директора Клинического центра ФГАОУ ВО Первый МГМУ им. И.М. Сеченова.
Программа «Внедрение системы маркетинга отношений в медицинской организации. Пациентоориентированность» научит слушателей:
· Понимать основные ценности для пациента
· Оценить ключевые факторы успеха медицинской организации
· Важность и экономические потери от отсутствия пациентоориентированности в орг-ии
· Понимать возможность лидерства через пациентоориентированность
· Понимать необходимость внедрения системы мотивации и лояльности
· Анализировать и создавать сервис на своём уровне
· Понимать разницу маркетинга сделок и маркетинга отношений
· Внедрять работу по устранению разрывов между ожиданиями пациентов и реальностью
· Создавать дополнительную ценность для пациентов
· Разработать в группе модель внедрения системы пациентоориентированности в медорганизации
Основные темы программы:
-
Причины неудовлетворенности пациентов
-
Экономические и имиджевые потери от неудовлетворенности пациентов
-
Пациентоориентированность- как базовая компетенция врачебного и среднего медицинского персонала
-
Ключевые факторы успеха медицинской организации
-
Чем отличается рыночно ориентированная медицинская организация
-
Лидерство через медицинский сервис и качество работы с пациентом
-
Маркетинг сделок и маркетинг взаимоотношений
-
Вовлечение в создание сервиса всего персонала медицинской организации
-
Выстраивание отношений от потенциального пациента до приверженца
-
Основы программ лояльности пациентов
-
Программы повышения лояльности
-
Работа с разрывами в ожиданиях пациента и реальностью
-
Внедрение системы маркетинга отношений в медицинской организации
-
Практикум- анализ пациентоориентированности в деятельности компании, разработка модели внедрения.
ПОДАРОК всем поступившим (после оплаты курса): методическое пособие
"Семья - пациент в системе первичной медико-санитарной помощи"
Эффективные коммуникации для руководителей медицинских организаций (НМО)
Специальность: Организация здравоохранения и общественное здоровье
Объем программы: 36 ак.ч.
Цена: 15 500 руб.
Получаемый документ: Удостоверение о повышении квалификации, баллы НМО
Экспертиза временной нетрудоспособности (И)
Специальность: Организация здравоохранения и общественное здоровье
Объем программы: 72 ак.ч.
Цена: 21 500 руб.
Получаемый документ: Удостоверение о повышении квалификации
Экспертиза временной нетрудоспособности
Специальность: Организация здравоохранения и общественное здоровье
Объем программы: 72 ак.ч.
Цена: 16 500 руб.
Получаемый документ: Удостоверение о повышении квалификации
Ценностно-ориентированные основы онкологии и лучевой терапии ДОТ (НМО)
Специальность: Организация здравоохранения и общественное здоровье
Объем программы: 36 ак.ч.
Цена: 15 000 руб.
Получаемый документ: Удостоверение о повышении квалификации, баллы НМО
Формирование научных компетенций и карьерного роста работников медицины и здравоохранения ДОТ
Специальность: Организация здравоохранения и общественное здоровье, Управление сестринской деятельностью
Объем программы: 18 ак.ч.
Цена: 12 500 руб.
Получаемый документ: Удостоверение о повышении квалификации
Управление сестринской деятельностью (И)
Специальность: Управление сестринской деятельностью
Объем программы: 144 ак.ч.
Цена: 21 500 руб.
Получаемый документ: Удостоверение о повышении квалификации
Управление сестринской деятельностью
Специальность: Управление сестринской деятельностью
Объем программы: 144 ак.ч.
Цена: 15 700 руб.
Получаемый документ: Удостоверение о повышении квалификации
Управление проектами в медицинской организации
Специальность: Организация здравоохранения и общественное здоровье
Объем программы: 252 ак.ч.
Цена: 137 000 руб.
Получаемый документ: Диплом о профессиональной переподготовке
Управление персоналом: кадровое администрирование и делопроизводство в медицинской организации ДОТ
Специальность: Организация здравоохранения и общественное здоровье, Управление сестринской деятельностью
Объем программы: 36 ак.ч.
Цена: 10 000 руб.
Получаемый документ: Удостоверение о повышении квалификации
Управление качеством оказания медицинской помощи населению. Экспертиза временной нетрудоспособности
Специальность: Организация здравоохранения и общественное здоровье
Объем программы: 144 ак.ч.
Цена: 20 500 руб.
Получаемый документ: Удостоверение о повышении квалификации
Управление качеством оказания медицинской помощи населению
Специальность: Организация здравоохранения и общественное здоровье
Объем программы: 144 ак.ч.
Цена: 17 000 руб.
Получаемый документ: Удостоверение о повышении квалификации
Управление изменениями в медицинской организации (ДОТ)
Специальность:
Объем программы: 16 ак.ч.
Цена: 17 000 руб.
Получаемый документ: Удостоверение о повышении квалификации
Трансформация здоровья и здравоохранения в современных условиях (ДОТ)
Специальность:
Объем программы: 20 ак.ч.
Цена: 13 500 руб.
Получаемый документ: Удостоверение о повышении квалификации
Трансформации здоровья и здравоохранения в современных условиях (НМО)
Специальность: Организация здравоохранения и общественное здоровье
Объем программы: 20 ак.ч.
Цена: 9 000 руб.
Получаемый документ: Удостоверение о повышении квалификации, баллы НМО
Технология LEAN-менеджмента в медицинской организации (НМО)
Специальность: Организация здравоохранения и общественное здоровье
Объем программы: 18 ак.ч.
Цена: 6 500 руб.
Получаемый документ: Удостоверение о повышении квалификации, балы НМО
Современные аспекты управления, экономики здравоохранения
Специальность: Организация здравоохранения и общественное здоровье
Объем программы: 144 ак.ч.
Цена: 13 000 руб.
Получаемый документ: Удостоверение о повышении квалификации
Санитарно-эпидемиологические требования к обращению с медицинскими отходами
Специальность: Организация здравоохранения и общественное здоровье
Объем программы: 72 ак.ч.
Цена: 13 200 руб.
Получаемый документ: Удостоверение о повышении квалификации
Риск потери деловой репутации и правовые риски медицинской деятельности
Специальность: Организация здравоохранения и общественное здоровье
Объем программы: 36 ак.ч.
Цена: 9 500 руб.
Получаемый документ: Удостоверение о повышении квалификации
Процессная технология расшифровки лабораторных анализов: теория и практика (ДОТ)
Специальность: Организация здравоохранения и общественное здоровье, Терапия, Общая врачебная практика (семейная медицина), Эндокринология, Аллергология и иммунология, Гастроэнтерология
Объем программы: 178 ак.ч.
Цена: 98 000 руб.
Получаемый документ: Удостоверение о повышении квалификации
Профпатология
Специальность: Профпатология
Объем программы: 72 ак.ч.
Цена: 15 500 руб.
Получаемый документ: Удостоверение о повышении квалификации
Профпатология
Специальность: Профпатология
Объем программы: 144 ак.ч.
Цена: 18 000 руб.
Получаемый документ: Удостоверение о повышении квалификации
Практика анализа лабораторных данных (ДОТ)
Специальность: Все категории слушателей
Объем программы: 178 ак.ч.
Цена: 98 000 руб.
Получаемый документ: Удостоверение о повышении квалификации
Практика анализа лабораторных данных (для специалистов с медицинским образоваием)
Специальность: Диетология, Инфекционные болезни, Лечебное дело, Общая практика, Организация сестринского дела, Сестринское дело, Сестринское дело в косметологии
Объем программы: 178 ак.ч.
Цена: 98 000 руб.
Получаемый документ: Удостоверение о повышении квалификации
Особенности работы медицинской организации в системе ДМС
Специальность: Организация здравоохранения и общественное здоровье
Объем программы: 16 ак.ч.
Цена: 7 500 руб.
Получаемый документ: Удостоверение о повышении квалификации
Организация сестринского дела
Специальность: Организация сестринского дела
Объем программы: 252 ак.ч.
Цена: 20 000 руб.
Получаемый документ: Диплом о профессиональной переподготовке
Организация и проведение производственного контроля за соблюдением санитарных правил и выполнением санитарно-противоэпидемических (профилактических) мероприятий при осуществлении медицинской и фармацевтической деятельности
Специальность: Организация здравоохранения и общественное здоровье
Объем программы: 72 ак.ч.
Цена: 17 000 руб.
Получаемый документ: Удостоверение о повышении квалификации
Организация здравоохранения и общественное здоровье: опыт, система, стратегия (НМО)
Специальность: Организация здравоохранения и общественное здоровье
Объем программы: 36 ак.ч.
Цена: 9 500 руб.
Получаемый документ: Удостоверение о повышении квалификации, баллы НМО
Организация здравоохранения и общественное здоровье с элементами ДОТ (НМО)
Специальность: Организация здравоохранения и общественное здоровье
Объем программы: 144 ак.ч.
Цена: 21 500 руб.
Получаемый документ: Удостоверение о повышении квалификации, баллы НМО
Организация здравоохранения и общественное здоровье (ДОТ)
Специальность: Организация здравоохранения и общественное здоровье
Объем программы: 504 ак.ч.
Цена: 74 500 руб.
Получаемый документ:
Организационно-правовые основы здравоохранения
Специальность: Организация здравоохранения и общественное здоровье
Объем программы: 36 ак.ч.
Цена: 12 000 руб.
Получаемый документ: Удостоверение о повышении квалификации
Научная стажировка по специальности: "Организация здравоохранения и общественное здоровье" ДОТ
Специальность: Организация здравоохранения и общественное здоровье
Объем программы: 864 ак.ч.
Цена: 147 000 руб.
Получаемый документ: Удостоверение о повышении квалификации
Медицинский и оздоровительный туризм (ДОТ)
Специальность: Для всех медицинских специальностей
Объем программы: 18 ак.ч.
Цена: 35 500 руб.
Получаемый документ: Удостоверение о повышении квалификации, сертификат об обучении
Клиническое управление ДОТ (НМО)
Специальность: Организация здравоохранения и общественное здоровье
Объем программы: 36 ак.ч.
Цена: 25 000 руб.
Получаемый документ: Удостоверение о повышении квалификации, баллы НМО
Клинико-методические основы организации системы рентгенэндоваскулярной помощи на региональном уровне (НМО)
Специальность: Организация здравоохранения и общественное здоровье, Управление сестринской деятельностью
Объем программы: 36 ак.ч.
Цена: 12 500 руб.
Получаемый документ: Удостоверение о повышении квалификации, баллы НМО
Доказательный менеджмент в управлении медицинской организацией
Специальность: Организация здравоохранения и общественное здоровье
Объем программы: 36 ак.ч.
Цена: 7 500 руб.
Получаемый документ: Удостоверение о повышении квалификации
Внедрение системы маркетинга отношений в медицинской организации. Пациентоориентированность. ДОТ (НМО)
Специальность: Организация здравоохранения и общественное здоровье
Объем программы: 36 ак.ч.
Цена: 15 500 руб.
Получаемый документ: Удостоверение о повышении квалификации, баллы НМО
Бизнес-планирование в здравоохранении
Специальность: Организация здравоохранения и общественное здоровье
Объем программы: 36 ак.ч.
Цена: 10 500 руб.
Получаемый документ: Удостоверение о повышении квалификации
Актуальные вопросы профпатологии (НМО)
Специальность: Профпатология
Объем программы: 36 ак.ч.
Цена: 10 000 руб.
Получаемый документ: Удостоверение о повышении квалификации, баллы НМО